Beschreibung

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Leitung Kundenservice (m/w/d) {Fachkraft – Automatisierungstechnik}

SIM Automation GmbH

Die SIM Automation GmbH ist ein Anbieter für innovative Automatisierungslösungen. Wir entwickeln und fertigen für unsere Kunden automatisierte Fertigungslinien, Montageanlagen, Zuführ- und Prüfsysteme. An unserem Standort in Heilbad Heiligenstadt arbeiten 200 Mitarbeiter flexibel, kompetent und kundennah. Wir suchen ab sofort eine Leitung für unseren Kundenservice (m/w/d), das erwartet dich bei uns: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unseres Serviceteams (Verwaltung, Mechaniker, Elektriker, Programmierer) und sorgst dafür, dass unsere Kunden zuverlässig und professionell betreut werden. Konkret heißt das für dich: – Du planst, koordinierst und optimierst unsere Serviceeinsätze beim Kunden – Du behältst Auftragseingang und Umsatz im Blick und sorgst für Zielerreichung – Du bist Ansprechpartner:in bei Reklamationen und Eskalationen – Du entwickelst unser Service- und Dienstleistungsangebot weiter – Du arbeitest eng mit Projektmanagement, Montage, Vertrieb und QS zusammen – Du wirkst bei der Service- und Vertriebsstrategie mit – Du trägst die Kostenstellenverantwortung für den Servicebereich ### **Das bringst du mit** – Technische Ausbildung oder Studium (z. B. Automatisierungstechnik, Mechatronik, Elektrotechnik o. Ä.) – Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Anlagenbauumfeld – Erste Führungserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss – Kaufmännisches Grundverständnis (Angebote, Umsatz, Kosten) – Kommunikationsstärke – intern wie extern – Reisebereitschaft – Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ### **Darauf kannst du dich freuen** – Offenes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen – Viele Möglichkeiten zur Weiterbildung – Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub – Attraktive Benefits (JobRad, Gesundheitskonto, Sprach-App, Kindergartenzuschuss, Metallrente etc.) – Mobiles Arbeiten – Dienstwagen auch zur privaten Nutzung Klingt das nach deiner nächsten Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Arbeitsort:

37308 Heilbad Heiligenstadt DEUTSCHLAND

Anstellungsart:

ARBEIT

Arbeitszeit:

Vollzeit

Befristung:

UNBEFRISTET

Kontakt

SIM Automation GmbH
FRAU Alexandra Davies

Telefon:

Mobil:

Fax:

E-Mail:

a.davies@sim-automation.de

Web:

Firmenadresse

Strasse:

Liesebühl

PLZ:

37308

Ort:

Heilbad Heiligenstadt

Branche:

Betriebsgröße:

Bewerbungsart:

Unterlagen:

Referenz:

10001-1002662953-S

Bundesagentur für Arbeit, 2026