Beschreibung

——————————————————-

Firma: PSG, a Dover company

UNTERNEHMENS-ID: 612048
Stellenausschreibungs-URL: https://de.linkedin.com/jobs/view/senior-field-service-engineer-at-psg-a-dover-company-4376056631?position=3&pageNum=0&refId=3fGXuG1BMpIlpTlE6Ghilg%3D%3D&trackingId=TZ2bPgzyQ%2FlNnaSerVF3Ew%3D%3D

Karrierestufe

Management

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Kundenservice und Fertigung

Branchen

Maschinenbau, Arzneimittelherstellung und Chemische Produktion
——————————————————-

Service Engineer (m/w/d) – After Sales & Service Development

Über die Position

In dieser Rolle spielst du eine zentrale Rolle beim weiteren Aufbau unseres After-Sales-Services für Biopharma-Pumpensysteme.
Du bist technisch stark, arbeitest gerne nah am Kunden und organisierst Serviceeinsätze eigenständig – von der ersten Anfrage bis zur sauberen Dokumentation.
Im Alltag triffst du viele Entscheidungen selbst, etwa ob ein Thema remote gelöst werden kann oder ein Einsatz vor Ort sinnvoll ist. Ein klassisches Backoffice zur Einsatzplanung gibt es nicht – Eigenverantwortung ist daher ein zentraler Bestandteil der Rolle.

Deine Aufgaben

Technischer Ansprechpartner für Kunden und Vertriebspartner – pragmatisch, lösungsorientiert und zuverlässig
Selbstständige Planung und Priorisierung von Serviceeinsätzen inklusive Terminierung, Routenplanung und Remote-First-Ansatz
Durchführung von Inbetriebnahmen, Wartungen, kleineren Reparaturen und Troubleshooting an Pumpensystemen (remote und vor Ort)
Durchführung von Validierungen und Tests im R&D-Labor in Duisburg inklusive Testplänen, Auswertung und Dokumentation
Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Service- und After-Sales-Prozessen, Standards und Dokumentationen
Durchführung technischer Trainings für Kunden und Partner, sowohl vor Ort als auch inhouse
Technische Beratung mit Blick auf Optimierungspotenziale im Bestand, z. B. Upgrades oder Verbesserungen – ohne klassische Vertriebs- oder Kaltakquise-Aktivitäten

Dein Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker, Elektroniker oder Industriemechaniker, alternativ Techniker oder Meister
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder After Sales für erklärungsbedürftige Industrieprodukte
Sicheres mechanisches und elektrisches Verständnis sowie routinierter Umgang mit technischen Unterlagen
Sehr hohe Selbstorganisation in Bezug auf Terminplanung, Priorisierung, Kundenkommunikation und Dokumentation
Fließende Deutschkenntnisse für den Kundenalltag sowie sichere Englischkenntnisse für den internationalen Austausch
Führerschein Klasse B
Reisebereitschaft (ca. 30 %) innerhalb Deutschlands und Europa / keine langfristigen Montagen; Einsätze sind in der Regel kurz und schnell i.d.R. 2-3 Tage.

Unser Angebot

Hervorragende internationale Entwicklungschancen
Eine attraktive Vergütung mit Beteiligung am Unternehmenserfolg
Flexibles Arbeitszeitmodel (Gleitzeit gepaart mit der Möglichkeit mobil zu arbeiten)
Kostenfreie Parkplätze am Standort
Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
Die Möglichkeit, ein Dienstfahrrad zu leasen
Gratis Getränke und frisches Obst
30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfitness – Angebot / Kooperation mit Wellpass

——————————————————-

Den Jobinserenten von PSG, a Dover company direkt kontaktieren

Recruitment and Staffing Chris Englert Recruitment and Staffing Chris Englert As a bridge builder between top talent and leading companies in IT & Engineering, I am your partner for tailored recruitment solutions and successful…
——————————————————-