Beschreibung

Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Technischen Service Innendienst

84478 Waldkraiburg, Deutschland

Veröffentlicht: Heute

Administration und Kundenbetreuung

Festanstellung

Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Technischen Service Innendienst

IHR AUFGABENGEBIET

In dieser Rolle sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Service, Vertrieb sowie Technik und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit, Servicequalität und zum nachhaltigen Ausbau unseres Servicegeschäfts.

Sie übernehmen dabei ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenpaket:

Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen aus dem In- und Ausland
Erstellung von Service‑, Wartungs‑ und Reparaturangeboten sowie Bearbeitung von Ausschreibungen
Organisation, Koordination und technische Unterstützung von Serviceeinsätzen (national & international)
Betreuung von Reklamationen und Beschwerden gemäß unseren Qualitätsprozessen
Technische Schadensbeurteilung, Erstellung von Schadensberichten und Ableitung von Korrekturmaßnahmen
Serviceorientierte Kommunikation bei technischen Fragestellungen (telefonisch & schriftlich)
Enge Betreuung definierter Key‑Kunden sowie Unterstützung bei der Neukundengewinnung
Enge Zusammenarbeit mit Innen‑ und Außendienst unter Einhaltung interner Prozesse
Unterstützung bei Wettbewerbs‑ und Marktbeobachtungen im Serviceumfeld

WAS SIE AUSZEICHNET

Abgeschlossene technische Ausbildung
Weiterbildung zum Techniker oder Meister (z. B. Mechatronik, Instandhaltung) von Vorteil
Kaufmännisches Verständnis und Interesse an vertriebsnahen Aufgaben
Strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Hohe Kommunikations‑ und Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS‑Office‑Anwendungen, SAP‑Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

Eine zukunftssichere Position in einem international erfolgreichen Industrieunternehmen
Abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle von Technik, Service und Kunden
Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten im technischen und kaufmännischen Umfeld
Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen

Benefits

PERFEKTE BEDINGUNGEN FÜR EXZELLENTE LEISTUNGEN

Wachsen Sie mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich.

Flexible Arbeitszeiten:
Neben dem Urlaub, ist es uns besonders wichtig, durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung oder Teilzeitmodellen auch im Arbeitsalltag für ausreichend Spielraum zu sorgen.
Moderne Arbeitswelt:
Wir setzen auf modernes Equipment sowie neuste Technik und möglichst wenig Papier. Außerdem gibt es die Möglichkeit zur freien Platzwahl, Orte zum Austausch und Rückzug sowie Zonen für Projektarbeit.
Modernste technische Ausstattung
Für Büroarbeitsplätze stellen wir einen hochwertigen Laptop inklusive Headset zur Verfügung und überlassen den Nutzerinnen und Nutzern auch die Wahl der Bildschirme. Die Geräte werden in regelmäßigen Abständen getauscht. Unser Firmenintranet “NETZSCH HUB” ist auch per App erreichbar.
Corporate Benefits
Bei NETZSCH profitierst du mit Corporate Benefits von Sonderkonditionen bei verschiedenen Marken und Herstellern. Darunter zählen unter anderem Freizeitangebote, Mode und Kosmetik oder Technik
Jobrad
Klimaneutral zur Arbeit und ins Grüne – dein Wunsch-Fahrrad mit Sonderkonditionen als Leasing-Firmenrad wartet auf dich.
Kantine
Unsere Kantinen an den jeweiligen Standorten bieten unseren Mitarbeitenden ein preiswertes und abwechselsungsreiches kulinarisches Angebot an.

Nice to know – Was macht uns aus?

Als globaler Spezialist für die Förderung komplexer Medien steht die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bei NETZSCH Pumpen & Systeme an oberster Stelle. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben seit mehr als sieben Jahrzehnten maßgeschneiderte und anspruchsvolle Pumpenlösungen. Mit über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist NETZSCH Pumpen & Systeme neben NETZSCH Analysieren & Prüfen sowie NETZSCH Mahlen & Dispergieren der größte und umsatzstärkste Geschäftsbereich der NETZSCH Gruppe. Unser Leistungsanspruch ist hoch. Wir versprechen Ihnen Proven Excellence – herausragende Leistungen in allen Bereichen. Dass wir das können, beweisen wir immer wieder seit 1873.

SPRECHEN SIE UNS AN

NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH

Sie haben Fragen zu NETZSCH oder zu unserem Bewerbungsverfahren?

Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns, Ihre Fragen in einem persönlichen Gespräch zu beantworten!

Lena Lamp

+49 8638 63 2174

Art des Abschlusses

Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Meister / Techniker

Erforderliche Sprachkenntnisse

Deutsch
Englisch

Erforderliche Fähigkeiten

Allgemeine Kenntnisse
Office/Anwendung
Technische Kenntnisse