Beschreibung

Mitarbeiter im Technischen Support (1st und 2nd Level) / Hotline (m/d/w)

73257 Köngen

3.500 € – 4.300 € pro Monat – Festanstellung, Vollzeit

Stellenbeschreibung

Gehalt

3.500 € – 4.300 € pro Monat

Anstellungsart

Festanstellung

Vollzeit

Schichten und Arbeitszeiten

Gleitzeit

Arbeitsort

73257 Köngen

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Betriebliche Weiterbildung
Gleitzeit
Weiterbildungsprogramme
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten

Vollständige Stellenbeschreibung

Du hast Spaß am direkten Kontakt zu unseren Kunden aus aller Welt?

Du suchst die Herausforderung und gehst (technischen) Herausforderungen auf den Grund?

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st und 2nd-Level-Support (Telefon, E-Mail)
Zusammenarbeit mit dem Fachabteilungen
Durchführung von Fehleranalysen, Diagnose und Erstlösungen bei mechanischen, hydraulischen und elektrotechnischen Problemen
Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Wartung von Anlagen und Steuerungssystemen
Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Wissensdatenbank

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung als Mechaniker, Mechatroniker oder Elektroniker von Vorteil ist eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister
Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrotechnik und Steuerungstechnik (Siemens und/oder Heidenhain)
Sicherer Umgang im ERP-Systemen sowie den gängigen Office-Programmen
Erfahrung in Fehlersuche und Diagnose von technischen Systemen
Gute Deutsch und Englischkenntnisse
Idealerweise Erfahrung aus dem Servicebereich Maschinenbau Innen-/ Außendienst
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile

Ein abwechslungsreiches, spannendes Arbeitsumfeld innerhalb flacher Unternehmensstrukturen
Gründliche Einarbeitung im Haus und durch erfahrene Monteure bei gemeinsamen Einsätzen
Betreuung durch MATEC Service-Außendienstmitarbeiter in Ihrem Gebiet
Angenehmes Arbeitsklima
Ausgezeichnete Entwicklungschancen auf allen Ebenen
Viel Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten
Regelmäßige Schulungen
Mitarbeiter Benefits

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten, das gemeinsam an der Erreichung unserer Unternehmensziele arbeitet.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.500,00€ – 4.300,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeit

Arbeitsort: Vor Ort