Beschreibung

Technische:r Servicemitarbeiter:in Innendienst (m/w/d)

Hörmann KG Mengerskirchen
35794 Mengerskirchen

Präsenz
Berufserfahrung
Vollzeit

Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.

Bei Hörmann – Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe – erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Mengerskirchen als Technische:r Servicemitarbeiter:in Innendienst (m/w/d) .

Unterstützen Sie uns mit Ihrem Know-how.

Ihre Aufgaben:

Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden und Hörmann Vertriebsniederlassungen
Reklamationsmanagement
Unterstützung unserer nationalen und internationalen Händler / Kunden bei technischen Problemen und Serviceanfragen rund um unser Produktportfolio (Parkraum-Management-Systeme, Schranken)
Erarbeitung von technischen Lösungen in Absprache mit unseren Fachabteilungen
Durchführung von Fernwartungen und Remote-Diagnosen von Systemproblemen
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, z.B. bei technischen Anforerungen, Angeboten oder Kundenterminen

Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.

Das bringen Sie mit:

Technische oder kaufmännische Ausbildung z.B. als Elektroniker:in oder Mechatroniker:in
Ausgeprägtes technisches Verständnis
Verantwortung- und Kostenbewusstsein
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationsfähigkeit

Dies wäre wünschenswert:

Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, (technische) Beratung oder Support
Erfahrungen mit SAP
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

Das bieten wir Ihnen:

Eine intensive Einarbeitung in unsere Arbeits- und Produktwelt
30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
Betriebliche Altersvorsorge und JobRad
Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
Kostenlose Heißgetränke und Wasser, sowie ein modernes Bürogebäude
Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen

Sie haben Fragen? Melden Sie sich gerne!

Mehr über unser Werk in Mengerskirchen finden Sie unter https://www.hoermann.de/karriere/mengerskirchen/

Senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. möglichem Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen zu.

Hörmann KG Mengerskirchen
Über dem Kapellchen 4
35797 Mengerskirchen
karriere-mengerskirchen@hoermann.de

Bitte bewerben Sie sich direkt, einfach und schnell über unser Online-Karriere-Portal.

Joana Einig
Personalabteilung