Beschreibung

Die HDG – Verpackungsmaschinen GmbH mit Sitz in Lindlar (nahe Köln) ist ein erfolgreiches mittelständisches Maschinenbauunternehmen mit über 120 Mitarbeitenden. Wir konstruieren und bauen anspruchsvolle und maßgeschneiderte Verpackungsmaschinen mit modernster Steuerungs- und Antriebstechnik für Unternehmen im In- und Ausland. Als Teil der Unternehmensgruppe TPG – The Packaging Group, einem Zusammenschluss der Traditionsmarken FAWEMA, HDG und WOLF, verfügen wir über einzigartiges Know-how und eine herausragende Technologiebasis am Markt.

Im Zuge der konstanten Weiterentwicklung suchen wir Dich als:

Leiter Technischer After Sales (m/w/d)

Unser Angebot

Du findest bei uns eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit persönlicher Entwicklungsmöglichkeit in einem sympathischen und offenen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen. Zusätzlich bieten wir Dir:

Flexible Arbeitszeiten mit der Option zusätzlicher freier Tage, Teil-Remote Arbeitsmöglichkeit
Überdurchschnittlicher Erholungsurlaub von 30 Arbeitstagen
Fitnessstudio und weitere attraktive Gesundheitsangebote, Angebot Bikeleasing
Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Deine Aufgaben

Technischer Kunden-Support für Service-, Umbau- und Reparaturanfragen sowie Inbetriebnahmen
Aufnahme der Kundenanforderungen mit interner Machbarkeitsklärung (Technik, zentrale Logistik, etc.).
Vorbereitung und Koordinierung von Reparatur- und Servicedienstleistungen sowie Inbetriebnahmen, Personaleinsatzplanung, Briefing Einsatzmonteure
Proaktiver Verkauf von Dienstleistungen im After Sales
Sicherstellung der reibungslosen Informations- und Teileversorgung für die Montageeinsätze
Angebotserstellung für Servicedienstleistungen über das ERP-System
Projektkoordinierung und Überwachung der Termineinhaltung
Technische Nachbereitung von Aufträgen, Kontrolle, CRM-Pflege
Pflege der Kundenstammdaten und Auftragsdaten im Pro-Alpha
Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau, alternativ Qualifizierung zum Maschinenbautechniker
Erste Erfahrung im beschriebenen Aufgabenfeld, insbesondere in der Projektkoordination und Kundenkommunikation
Sehr flexibel, ausgeprägte und strukturierte Arbeitsweise mit guten kommunikativen Fähigkeiten
Kenntnisse im System Proalpha im Vertriebstool wären wünschenswert
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Fachliche und disziplinarische Führung eines internationalen Serviceteams
Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft einer leichten Reisetätigkeit nach eigener zeitlicher Planung

Du hast Interesse?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Du bitte unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit – bevorzugt über unser Bewerbungsformular an uns sendest.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

HDG
Verpackungsmaschinen GmbH
Gerberstraße 50, 51789 Lindlar