Beschreibung

Meister/Techniker im AfterSales (m/w/d)

1 Stellenangebot

ab sofort Vollzeit 5x gemerkt

Industriestr. 5
57489 Drolshagen

ÜBER UNS

Als expandierendes, international tätiges Maschinenbau-Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach neuen, engagierten Mitarbeitern. Neben einem ausgeprägten technischen Verständnis legen wir großen Wert auf die Identifikation mit unserem Unternehmen und unseren Produkten sowie soziale Kompetenz, Freude an der Arbeit und ein hohes Maß an Leistungsbereitschaft.

Zur Ergänzung unseres Service-Teams suchen wir ab sofort einen engagierten und qualifizierten

Meister/Techniker im AfterSales (m/w/d)
in Vollzeit

IHRE AUFGABEN

Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden weltweit zu technischen Fragen, Richtlinien zum Betrieb und Einsatzbereichen unserer Produkte nach dem Verkauf
Erstellung von Angeboten und Kalkulationen für Ersatz- und Verschleißteile sowie Service- und Wartungsdienstleistungen (national / international)
Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen sowie Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss der festlegten Maßnahmen
Klärung technischer und kaufmännischer Sachverhalte mit unseren Kunden und den Fachbereichen in unserem Haus
Kundenberatung und Identifizierung der richtigen Ersatzteile in Zusammenarbeit mit dem Ersatzteilvertrieb
Proaktive Kundenkommunikation zum Status der Serviceaufträge
Organisieren und Unterstützen von Serviceeinsätzen
Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen zur Klärung von technischen Anforderungen unserer Geschäftspartner bezüglich Ersatzteilgeschäft und Serviceeinsätzen
Terminkoordination und Terminverfolgung für Serviceaufträge / Serviceeinsätzen
Dokumentation der Aktivitäten im AfterSales (Service)

WIR WÜNSCHEN UNS

Eine abgeschlossene technische Ausbildung (bspw.: Industriemechaniker (m/w/d), Landmaschinenmechaniker (m/w/d) oder ähnlich)
Laufende oder abgeschlossene Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder Industriemeister IHK (m/w/d) von Vorteil
Verständnis von bzw. Affinität zu technischen Sachverhalten
Offenheit und gute Kommunikation in deutscher und englischer Sprache im telefonischen Kundenkontakt
Selbstständige, systematische und sorgfältige Arbeitsweise
Gute Umgangsformen, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kunden-/Serviceorientierung
Grundkenntnisse der Hydraulik
Sie sind ehrgeizig und verfügen über Eigeninitiative
Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
Erfahrungen im Umgang mit einem ERP-System, SAP R/3 bzw. S4 Hana wäre von Vorteil

WIR BIETEN IHNEN

Einen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und international ausgerichteten Maschinenbauunternehmen
Raum für Mitgestaltung, offene Türen und kurze Entscheidungswege
Individuelle Einarbeitung und ein umfangreiches Weiterbildungsprogramm
Flexible Arbeitszeiten
Eine Vielzahl an freiwilligen sozialen Leistungen, u.a. Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Kantine
Eine attraktive Vergütung nach ERA gemäß Tarifvertrag Metall NRW

EURODRILL GmbH
Jennifer Hammerschmidt
Personalmanagement
Industriestr. 5
57489 Drolshagen

Tel. 02763 21228-0