Beschreibung

Servicetechniker

Berichten an:

Service Manager

Stellenbeschreibung

Vor-Ort-Kundenbesuch zur Installation und Unterstützung, um alle technischen Probleme zu lösen
Koordination mit dem Technik-/Softwareteam zur Beseitigung von „Bugs“
Abstimmung mit dem Vertriebs- und Koordinationsteam für alle Versorgungsfragen
Lösen Sie alle technischen und nicht-technischen Probleme vor Ort.
Bereitstellung einer Lösung für Software-/Hardwareprobleme in Absprache mit dem Software-/Embedded-/CCD-Team
Diskussion mit dem Kunden und Lösung aller Probleme
Erstellung von Serviceberichten und problembezogener MOM
Abschluss der RMA in Abstimmung mit CCD, Vertrieb und Versand für die ordnungsgemäße Handhabung von Mehrweg- und Einwegmaterial
Regelmäßiges Schulungsprogramm auf Kundenseite, um über das Jekson Vision System zu informieren und die ordnungsgemäße Dokumentation dafür und seine effiziente Speicherung zu gewährleisten
Führen Sie eine vollständige Checkliste vor der Installation und eine Checkliste aller beim Kunden durchgeführten Installationen und stellen Sie eine Kopie davon dem Vertrieb und CCD zur Verfügung.
Synchronisieren Sie dasselbe, um es als Referenz zu verwenden
Für alle Systeme außerhalb der Garantiezeit planen Sie AMC in Absprache mit dem Vertriebsteam
Regelmäßige Audits beim Kunden, um den Arbeitsstatus zu überprüfen und bei Bedarf Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten

Schulische Qualifikation

Diplom / BE / B.Tech (Elektrotechnik / Elektronik / Maschinenbau)

Berufserfahrung

2 – 5 Jahre

Profil des bevorzugten Kandidaten

Service & Fehlerbehebung von eingebetteten Systemen
Integration von Systemen mit SPS- oder Nicht-SPS-Basismaschinen
Fähigkeit, um die Welt zu reisen

Bevorzugte Kompetenzen:

Personalmanagement
Nach Absprache
Beziehung
Analytische und Problemlösungsorientierte Arbeitsweise
Proaktivität
Gute mündliche und schriftliche Kommunikation
Zeitmanagement
Flexibel
Ethisches Verhalten
Anpassung an Veränderungen im Arbeitsumfeld
Bleiben Sie mit technischem Wissen auf dem Laufenden
Problemlösung
Die Liebe zum Detail
Bewahren Sie die Vertraulichkeit sensibler Informationen
Punctual