Beschreibung

Ingenieur oder Techniker als Leiter Service (m/w/d) für Labormessgeräte mit nationaler & internationaler Verantwortung

Microtrac Retsch GmbH
Haan
Berufserfahrung (Senior Level)
Führungskraft Mittleres Management

Management
Technische Berufe (Sonstige)
Vollzeit
Publiziert: 20.03.2026

Du suchst eine langfristige Perspektive in einem erfolgreich wachsenden und profitablen Unternehmen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Moderne Werkstoffkunde und Qualitätskontrolle sind ohne Partikelanalyse nicht mehr denkbar. Und hier kommt Microtrac Retsch ins Spiel. Denn wir sind einer der weltweit bekanntesten Technologieführer auf diesem Gebiet. Global aufgestellt unterstützen unsere Bildanalysesysteme Labore überall auf der Welt bei der Bestimmung von Partikelgrößen und Partikelformen. Als Teil von Verder Scientific gehören wir zum deutsch-niederländischen Technologie-Konzern Verder, einer Firmengruppe mit über 2500 Beschäftigten rund um den Globus. Unsere Reise ist noch lange nicht vorbei. Wir suchen Innovatoren und kritische Denker, die den Status quo hinterfragen, neue Ideen einbringen und Verantwortung übernehmen. Wenn du Begeisterung für deinen Beruf mitbringst und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist, in der du etwas bewirken kannst, dann bist du die perfekte Ergänzung für uns.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unsere Unternehmenszentrale in Haan (bei Düsseldorf) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter Service (m/w/d) für den lokalen Standort & unser internationales Service-Netzwerk.

Machen, was Spaß macht

Du führst fachlich & disziplinarisch die lokalen Kollegen im Service an unserem Standort in Haan.
Fachliche Führung unseres weltweiten Service-Netzwerks, sowie enge Abstimmung mit Kolleginnen & Kollegen an weiteren Produktionsstandorten (Toulouse und York / USA).
Du übernimmst Verantwortung für unser internationales Service- & Wartungsangebot, harmonisierst Servicestandards und stellst die Umsetzung an allen Standorten sicher, um weltweit eine gleichbleibend hohe Servicequalität zu gewährleisten.
Du planst Servicetrainings und führst diese durch – überwiegend in Haan, bei Bedarf auch bei internationalen Partnern vor Ort.
Du stellst eine schnelle Reaktions- & Lösungszeit für unsere weltweiten Kunden sicher mit Hilfe eines effizienten Ticket- und Eskalationsmanagements unserer global genutzten Systeme.
Du gestaltest und förderst den Aufbau von einheitlichen Trainings- & Wissensstandards in unserem Serviceumfeld.
Du arbeitest eng und vertrauensvoll mit unseren Produkt- & Servicespezialisten am Standort in Haan zusammen.

Du passt zu uns, wenn

ein technischer oder naturwissenschaftlicher Hintergrund (z. B. Maschinenbau, Elektrotechnik, Physik) deine Basis für sichere Entscheidungen im Servicealltag ist.
du mehrjährige Service‑ oder Servicemanagement‑Erfahrung im technischen Umfeld, idealerweise mit softwaregesteuerten optischen Analyse‑ oder Messsystemen
Führungsstärke sowie die Fähigkeit, unterschiedliche (internationale) Standorte auf gemeinsame Standards auszurichten, dich auszeichnen.
du stark in Kommunikation und Moderation bist und zugleich durchsetzungsfähig bleibst – mit Verständnis für lokale Realitäten.
ein strukturierter Arbeitsstil, Priorisierung und hohe Eigenverantwortung dich prägen und du ein profundes Verständnis von ERP & CRM Systemen mitbringst.
verhandlungssicheres Englisch sowie gelegentliche Reisen nach Toulouse und York (USA) für dich selbstverständlich sind.

Unsere Benefits – das erwartet dich

Strukturierte Einarbeitung & hilfsbereite Kolleg:innen – Start mit einem klaren Plan und Menschen, die dich gern unterstützen
Flexibilität – Gleitzeit und die Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten
Faire Vergütung – mit jährlichen Gehaltssteigerungen, betrieblicher Altersvorsorge & VWL
Gesundheit im Fokus – Krankenzusatzversicherung, Betriebsarzt & Unfallversicherung
Familie & Leben – Zuschuss zur Kinderbetreuung sowie Prämien zu persönlichen Anlässen
Weiterentwicklung garantiert – individuelle Schulungen & E-Learning über unsere Verder University
Mobil bleiben – mit bezuschusstem JobRad & kostenlosen Parkplätzen
Wohlfühlfaktor – kostenlose Getränke, Obst & subventioniertes Hofmanns Menü-Manufaktur

Interessiert?

Die Onlinebewerbung ist der schnellste Weg zu deinem Erfolg!

Wir freuen uns auf DEINE Bewerbung! Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren melde dich gerne bei Martin.

Microtrac Retsch GmbH – Retsch-Allee 1-5 – 42781 Haan – Deutschland telefonische Erreichbarkeit: 02104 2333-300 (von 9-14 Uhr)

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