Beschreibung

Weitere Einblicke finden Sie hier: Arbeitgeberprofil

Mit Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Antriebssystemen und Systemlösungen für den Gewächshaus-, Stall- und Glasbau sowie für die Hebe- und Automatisierungstechnik sind wir Marktführer für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche unserer Kunden. Als inhabergeführtes Familienunternehmen leben wir eine nachhaltig ausgerichtete und teamorientierte Firmenkultur.

Unsere Mitarbeiter sind unsere wichtigste Ressource – dafür brauchen wir Sie als

Sachbearbeiter Kundenservice – Mechatronik (m/w/d)

Was Sie erwartet

Rücklieferungen jeglicher Art bearbeiten
Überprüfung/Fehlersuche der Produkte
Bearbeiten der Rücklieferungen im ERP- und CRM-System
Bereitstellung von Fehlerberichten
Kundenanfragen zum Produkt / System beantworten
Kunden bei Problemstellungen im Umgang mit den Lock-Produkten / Systemen zu unterstützen
Abwicklung/Bearbeitung von Serviceanfragen (E-Mail, WhatsApp und Servicehotline)
Stellvertretung der Verwaltung von Serviceanfragen im CRM
Fehler im Feld zu beheben
Service-Hotline (inkl. USA)
Problemanalyse und Fehlerbehebung per Ferndiagnose und vor Ort (im In- und Ausland)
Inbetriebnahme von Produkten, Steuerungen und Systemlösungen vor Ort (im In- und Ausland)
Einbringen von Prozessverbesserungen im Rahmen des KVP
Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen sowie deren Anpassung an geänderte Anforderungen

Was wir erwarten

Abgeschlossene Ausbildung als MechatronikerIn, ElektronikerIn für Betriebstechnik, ElektronikerIn Automatisierungstechnik, oder vergleichbares mit fundierten Kenntnissen im Bereich der Elektrotechnik
Berufserfahrung im Bereich Antriebstechnik, Steuerungstechnik, Mechatronik
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit mechanischen Antriebskomponenten
Kenntnisse in der Installation, Programmierung und um Anschließen von Steuerungen und Elektrokomponenten
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen bevorzugt Microsoft Dynamics 365
Gute Englischkenntnisse
Erfahrung im Umgang mit Kunden
Lust auf eine kombinierte Rolle
Teamfähigkeit und kommunikatives Geschick

Was wir bieten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
Kostenlose Parkplätze
Flexible Arbeitszeitregelung
Mitarbeiterprämie, die sich am Firmenergebnis orientiert
Kostenloses Wasser und Obst
Bikeleasing
Vermögenswirksame Leistungen
Weiterbildungsprogramme zur individuellen Förderung
Einzigartige Lock-Kultur: Firmenevents, gegenseitige Wertschätzung und familiäre Werte, die wir auch aktiv leben
Eine interessante Aufgabenstellung in einem modernen Familienunternehmen mit einer langfristigen Arbeitsperspektive
Weitere Impressionen Ihres zukünftigen Arbeitsplatzes auf unserem Arbeitgeberprofil

Wenn Sie sich in einem erfolgreichen Unternehmen entwickeln wollen, dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Ihre Fragen beantwortet Frau Jeanette Lock gerne per mail an zukunft@lockdrives.com

Jetzt bewerben

Kontakt

Frau Jeanette Lock
+4973719508-0
zukunft@lockdrives.com

Einsatzort

Ertingen

Lock GmbH
Freimut-Lock-Straße 2
88521 Ertingen
www.lockdrives.com