Beschreibung

Moving Air. Saving Energy.

Neusser Straße 172
41065 Mönchengladbach

POLLRICH ist ein führender Hersteller von schweren Industrieventilatoren mit Produktion und Sitz in Deutschland. Mit langjähriger Erfahrung in zahlreichen Projekten weltweit liefern wir Ventilatoren, die mithelfen, die Produktivität der Kunden zu steigern. Denn Living Productivity – gelebte Produktivität – ist unsere Mission.

Für unseren Standort in Mönchengladbach suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Service-Teams eine engagierte Persönlichkeit als

Mitarbeiter Sachbearbeitung Auftragsabwicklung / Technischer Innendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Kundenbetreuung & Technischer Support

Kommunikation mit Kunden zu Terminen, Verzögerungen und projektbezogenen Abstimmungen
Durchführung und Begleitung von Kundenabnahmen im Haus

Auftragsmanagement & Kaufmännische Abwicklung

Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen im ERP-System
Erstellung von Auftragsbestätigungen, Endnutzererklärungen und Anzahlungsrechnungen
Prüfung von Kundendaten, Auftragskonditionen und relevanten Dokumenten
Pflege kundenbezogener Listen (z. B. für Versandetiketten)
Dokumentation und Ablage aller auftragsrelevanten Unterlagen

Technische Auftragsklärung

Ablage technischer Dokumente zur Terminprüfung und Auftragsbearbeitung
Auflösung von Stücklisten und Erstellung von Bestellvorschlägen

Terminmanagement & Projektverfolgung

Terminverfolgung laufender Aufträge, insbesondere bei priorisierten Projekten
Überwachung von Lieferterminen für Zukauf- und Fertigungsteile in Abstimmung mit Lieferanten
Teilnahme an regelmäßigen Terminsitzungen (Jour Fixe)
Proaktive Kommunikation von Terminänderungen an Kunden

Logistik & Materialwirtschaft

Erstellung von Versandpapieren
Buchung von Wareneingängen bei Direktlieferungen

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Schwerpunkt/Vorkenntnissen
oder

Technische Ausbildung/Weiterbildung (z. B. Techniker) mit Bereitschaft zur Einarbeitung in kaufmännische Themen

Technisches Verständnis zwingend notwendig

Sicherer Umgang mit ERP-Systemen wünschenswert, bestenfalls Syslog

Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache im Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen

Unser Angebot:

Inhabergeführtes Unternehmen
Flache Hierarchien
Eine Mischung aus Tradition, Fortschritt und sozialem Engagement
Sichere Perspektiven
Betriebliche Altersvorsorge
Bike-Leasing
Sachbezug
Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
Zukunftssichernde Entgeltentwicklung

Bitte schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben Ihrer Kündigungsfrist, des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Entgeltvorstellung an karriere@pollrich.com