Beschreibung

Specialist Proactive Service Engineering

Specialist Proactive Service Engineering (M/W/D)*

Als Specialist Proactive Service Engineering (m/w/d) bist du im Bereich Remote Services tätig und verantwortest Patch- und Upgrade-Konzepte für die Systeme unserer Kunden und optimierst kontinuierlich unsere bestehenden Systeme und Serviceprozesse. Du führst Servicedienstleistungen im IT-Umfeld durch und dokumentierst diese. Die Mitarbeit in internen Projekten rundet diese spannende Tätigkeit ab.

Michaela Böckl

Human Resources Manager

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Was man bei uns bewegt:

Übernahme der eigenständigen Einrichtung und Pflege von proaktiven Überwachungssystemen (z.B. Monitoring)
Regelmäßige Systemchecks an Kundensystemen (remote)
Durchführung von proaktiven Servicedienstleistungen im IT-Umfeld (bspw. Patching)
Weiterentwicklung von technischen Konzepten zum sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Kundenanlagen
Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen sowie Erstellung fundierter Handlungsempfehlungen für unsere Kunden
Aktive Verbesserung unserer Abläufe gemeinsam mit deinem Vorgesetzten

Was uns überzeugt:

Ausbildung und/oder Berufserfahrung im technischen Bereich (IT)
Kenntnisse Betriebssysteme, Datenbanken (Oracle) und IT-Security von Vorteil
Erfahrung in der Kundenbetreuung und der Betreuung von IT-Systemen
Unternehmerisches Denken und Handeln, Zuverlässigkeit sowie Kostenbewusstsein
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten:

Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings

In dieser Position warten unter anderem folgende Benefits

Die Position ist grundsätzlich auch für (schwer-)behinderte Personen geeignet.

Neugierig? Hier geht es zum Bewerbungsformular!