Beschreibung

Technischer Berater Werkskundendienst-Zentrale (m/w/d)

Standort:

Dettenhausen

Zusammenfassung

Geschätztes Gehalt

54.600 € – 74.500 €/Jahr

Arbeitszeit

Vollzeit

Typ

Festanstellung

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Energiewende

Werkskundendienst

Solarthermie

Elektrotechnik

MS Outlook

MS Excel

Versorgungstechnik

Energie

Offenheit

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Engagement

Schnelle Auffassungsgabe

Unsere Leistungen

Parkplatz

Gute Verkehrsanbindung

Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Mitarbeiterangebote

Flexible Arbeitszeiten

Zusätzliche Urlaubstage

Kantine

Wir machen Energie für Menschen!

Für unsere Kunden aus dem Handwerk liefern wir ökologische Strom- und Wärmelösungen. Denn die Zukunft gehört den erneuerbaren Energien. Daran arbeiten wir bereits seit über 35 Jahren. Gemeinsam entwickeln wir zuverlässige, nachhaltige und innovative Energielösungen für jedes Zuhause. Zusammen packen wir die Energiewende an!

Energie für Menschen bedeutet für uns auch: Verantwortungsvolles unternehmerisches Handeln. Für einen sicheren Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektiven und eine nachhaltige Zukunft, die wir gemeinsam gestalten.

Deine Aufgaben

Du bist der rettende Kontakt für unsere Handwerkspartner, die einen Anlagenfehler beheben müssen.
Du kommunizierst dienstleistungsorientiert mit Telefon und E-Mail zwischen Handwerkern und Endkunden im Bereich Reklamationen und Standardanfragen.
Wenn du gefragt wirst, bist du derjenige, der die Antwort hat und supportest so unsere Handwerkspartner live aus der Zentrale.
Bei dir laufen die Anlagen in der Fernwartung zusammen – so hast du sprichwörtlich alle internetangebundenen Kundenanlagen auf dem Schirm
Du koordinierst routiniert die Terminabstimmung mit den Kunden und disponierst deine Kollegen im Außendienst.
Du erstellst Servicetickets bei Störanlagen und unerledigten Vorgängen und sorgst damit für eine transparente Bearbeitung für uns und unsere Kunden.

Das bringst du mit

Eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich SHK oder Elektrotechnik
idealerweise Meister/Techniker SHK/Elektrotechnik/Versorgungstechnik
Vorkenntnisse in den Bereichen Gasbrennwerttechnik, Solarthermie, elektronische Regelungen, Wärmepumpen, PV und Holzpellets-Systeme sind ideal – ansonsten lernst du das, was noch fehlt, bei uns.
mehrjährige Berufserfahrung
Gute Anwendung von Outlook, MS Teams, Excel, Web-Apps
gute Auffassungsgabe
Engagement und Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit

Berufserfahrung

Erste Berufserfahrung